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ENVÍOS: TARIFAS Y CONDICIONES

PENÍNSULA (ESPAÑA Y ANDORRA)

  1. ENVÍO ESTÁNDAR: El coste del envío es 3,95€ para envíos inferiores a 1 Kg; a partir de 1 kg, los gastos de transporte son 4,50€ (ambos con IVA incluido). El plazo de entrega es 48/72 horas laborables a partir de la salida de nuestro almacén.
  2. RECOGIDA EN OFICINA DE CORREOS: Las tarifas son 3,40€ hasta 1 kg y 4,20€ para  pedidos que superen 1 kg. Puede elegir este método de envío si no va a haber nadie que pueda hacer la recogida de su pedido en el domicilio o si le viene mejor por cualquier otro motivo. Por norma general, se envía a la oficina de referencia que corresponda a su código postal. Si desea que lo enviemos a cualquier otra, deberá hacérnoslo saber en el correo info@ludokubo.com.
  3. Los gastos de envío son gratuitos para pedidos igual o superiores a 60€ (IVA incluido) y el plazo de entrega es de 48/72 horas. 

 

I. CANARIAS

  1. El coste del envío es 8,99€ hasta 2 kgs. De 2 a 5 kgs, el coste es 12,95€
  2. RECOGIDA EN OFICINA DE CORREOS: Las tarifas son 7,20€ hasta 2 kgs. De 2 a 5 kgs, el precio es 10,20€. Puede elegir este método de envío si no va a haber nadie que pueda hacer la recogida de su pedido en el domicilio o si le viene mejor por cualquier otro motivo. Por norma general, se envía a la oficina de referencia que corresponda a su código postal. Si desea que lo enviemos a cualquier otra, deberá hacérnoslo saber en el correo info@ludokubo.com.
  3. El plazo de entrega es de 3-5 días laborables a partir de la salida de nuestro almacén.
  4. Los gastos de envío son gratuitos para pedidos igual o superiores a 110€.

 

I. BALEARES, CEUTA Y MELILLA

  1. El coste del envío es 6,45€ hasta 3 kgs. De 3 a 5 kgs, el coste es 8,30€ 
  2. El plazo de entrega es 48/72 horas laborables a partir de la recepción del importe
  3. RECOGIDA EN OFICINA DE CORREOS: Las tarifas son 5,60€ hasta 3 kgs; de 3 a 5 kgs, el importe es 6,40€. Puede elegir este método de envío si no va a haber nadie que pueda hacer la recogida de su pedido en el domicilio o si le viene mejor por cualquier otro motivo. Por norma general, se envía a la oficina de referencia que corresponda a su código postal. Si desea que lo enviemos a cualquier otra, deberá hacérnoslo saber en el correo info@ludokubo.com.
  4. Los gastos de envío son gratuitos para pedidos igual o superiores a 110€ (sin impuestos)

 

EUROPA (Reino Unido, Francia, Italia, Alemania, Países Bajos)

  1. Los precios son los siguientes: Hasta 0,250 kgs (8,40€); de 0,250 a 0,500 kgs (9,70€); de 0,500 a 1 kg (12,30); de 1 a 1,500 kgs (15,95€); De 1,500 a 2 kgs (20,90€).
  2. Para otros destinos sólo tiene que introducir su dirección en la página “Finalizar compra” y le aparecerán los gastos de transporte antes de realizar el abono.
  3. El plazo de entrega es de 3 a 5 días laborables dependiendo del destino y a partir de la recepción del importe.

 

ENVÍOS INTERNACIONALES

  1. El coste del envío dependerá del país de destino y del peso. Puede introducir su dirección en la página “Finalizar compra” y le aparecerá el importe total sin impuestos del pedido junto con los gastos de transporte.
  2. No realizamos envíos internacionales que superen 2 kgs. de peso. Si necesita realizar un pedido superior a ese peso puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo info@ludokubo.com para que le demos presupuesto.

 

CONDICIONES:

  • Los envíos saldrán el mismo día que se realice en la web Ludokubo siempre y cuando no sea Sábado, Domingo o Festivo y se efectúe antes de las 10:00 am. En los demás casos, su pedido se enviará al día siguiente laborable.
  • Podrá hacer un seguimiento de su pedido en la página oficial de Correos que pondrán en conocimiento del cliente el estado en que se encuentra su pedido en todo momento. 

  • Solemos hacer un seguimiento exhaustivo de todos nuestros envíos para mantener una buena calidad en el servicio. No obstante, si su paquete se demora por causa injustificada, háganoslo saber a través del correo info@ludokubo.com o nuestro formulario de contacto para que tengamos conocimiento de ello y podamos formular la correspondiente reclamación al servicio de mensajería. 
  • Correos mensajería tiene dos intentos de entrega. En caso de no localizar al cliente, el pedido se trasladará a la oficina de correos más cercana para que pueda hacer la recogida en un plazo máximo de 15 días. Si el pedido vuelve a nuestras instalaciones después de agotar las opciones de entrega y el tiempo máximo de estancia en la oficina de Correos, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos acaecidos por dicha devolución.
  • Ludokubo se reserva el derecho a modificar sus tarifas y condiciones en cualquier momento. No obstante, siempre se respetará el importe que se hubiera estipulado antes de la modificación de éste y en el momento de la compra.

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

  • Usted dispone de 15 días naturales para efectuar la devolución del artículo si no está satisfech@ con su compra. En este caso, el cliente se hará cargo de los gastos acaecidos por dicha devolución (4,10€ de recogida en su domicilio y vuelta a nuestras instalaciones). Una vez recibido, comprobaremos meticulosamente que el artículo no ha sido abierto ni manipulado y se encuentra en su envoltura original. Si todo está correcto, procederemos a la devolución del importe anteriormente abonado a Ludokubo a través de la misma vía en que se hubiera realizado el pago y descontando los gastos de transporte descritos.
  • Usted dispone también de 15 días naturales para cualquier cambio. El procedimiento a seguir es el mismo que el anteriormente citado para las devoluciones añadiéndose los gastos del posterior envío (4,10 de recogida en su domicilio y 4,10 del nuevo envío).
  • Si el motivo de la devolución es desperfecto o rotura, deberá enviarnos una fotografía donde se identifique correctamente el motivo de la devolución dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del mismo al correo info@ludokubo.com. En este caso, los gastos de transporte y envío serán a cargo de Ludokubo. 
  • ¡IMPORTANTE! Para que se realice el abono del importe o cambio del producto, el artículo SIEMPRE debe ser devuelto en su embalaje original, sin atisbos de manipulación y con todos sus componentes.

 

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